Collaborateur au secrétariat médical (H/F/X)
Missions
Assurer la bonne gestion du secrétariat d'un ou plusieurs médecins afin que les consultations et examens soient réalisés dans les meilleures conditions et que les protocoles et résultats soient transmis au plus vite.
- Gère les dossiers des patients/résidents :
- Dactylographie différents documents transcrits sur base écrite ou orale (ex. dictaphone): rapports des patients/résidents, protocoles, lettres de sortie pour les médecins traitants, formulaires de transfert, formulaires d’admission, … ;
- Relit les différents documents transcrits et les corrige si nécessaire ;
- Vérifie si les dossiers sont complets et si tous les documents sont correctement remplis, par ex. en cas d’une mise sous protection, et rapporte les problèmes à ce propos au supérieur;
- Classe et archive les rapports et dossiers en concertation avec le service Archives
- Gère les demandes de dossiers médicaux et / ou protocoles médicaux :
- Dactylographie différents documents et demandes pour envoyer à la direction médicale et aux patients
- Explique les procédures liées à la récupération du dossier médical / protocoles - Répond aux demandes spécifiques des patients, des mutuelles, du parquet, des médecins traitants, des assurances en vue de l'obtention du dossier médical / protocoles
- Gère le remplissage des plages opératoires en tenant compte des procédures et du pourcentage de remplissage fourni par le responsable du bloc opératoire.
- Trie, répartit et assure l'envoi du courrier interne et externe
- Planifie et introduit les rendez-vous dans le système informatique sur base des demandes et des plages horaires des médecins
- Reçoit les appels téléphoniques, les transmet aux personnes concernées ou prend note d'un message si nécessaire.
- Gère et délivre les documents nécessaires à la facturation des conventions.
- Prend et organise les rendez-vous avec les patients
- Accueille les patients, les rassure si nécessaire et les oriente
- Organise les rendez-vous avec les experts
- Communique les informations nécessaires aux patients/résidents concernant le déroulement des rendez-vous et/ou examens (ex : horaire, localisation de la consultation, documents requis, procédures pré-examens, conventionnement du prestataire de soins,...) afin de réaliser les examens ou traitements ou examens de manière optimale.
Profil
- Possède des connaissances du vocabulaire médical.
- Maîtrise le traitement de texte et est capable de dactylographier rapidement.
- Maîtrise l’utilisation d’un dictaphone.
- Maîtrise l’orthographe.
- Période de familiarisation: 3 à 6 mois.
- Se concerte avec les collègues et les membres du personnel d’autres services de l’institution (en cas de besoin).
- Accueille et informe les patients/résidents et leur proches.
- Echange des informations quotidiennement avec les médecins en ce qui concerne, notamment, les rendez-vous, dossiers, résultats ou courriers.
Conditions d'accès
- Disposer d'un certificat d'enseignement secondaire supérieur (CESS) ou inférieur (CESI)
Nous proposons une rémunération brute mensuelle à partir de 3083,40€ selon l'ancienneté
professionnelle valorisée.
À titre indicatif :
- 0 à 6 ans d'ancienneté : 3083,40€ à 3487,80€ brut/mois ;
- 7 à 15 ans d'ancienneté : 3542,41€ à 3872,58€ brut/mois ;
- 16 à 35 ans d'ancienneté : 3915,87€ à 4349,16€ brut/mois.
La valorisation de l'ancienneté est réalisée conformément aux dispositions applicables au sein de notre institution.
Ce que nous offrons
L’hôpital de la Citadelle, situé à Liège, est l’un des plus grands hôpitaux francophones de Belgique : une trentaine de spécialités médicales, 4.100 collaborateurs, 200 métiers, 3 sites hospitaliers (Citadelle, Laveu, Herstal), des centres médicaux et une cinquantaine de centres de prélèvements LaboCita répartis dans la province …
Travailler à la Citadelle, c’est évoluer dans une entreprise qui soigne autant ses équipes que ses patients, dans un cadre épanouissant où la collaboration, l’inclusion et l’innovation font la différence.
- Une rémunération évolutive suivant un barème
- De nombreux avantages : assurance groupe, restaurant d’entreprise, conditions spécifiques sur les tarifs de consultation et d’hospitalisation, remboursement des transports en commun, crèche pour les enfants, ...
- Un programme de formation continue et des possibilités d’évolution
- Un cadre de travail agréable et stimulant : au sein d’équipes dynamiques, avec des initiatives écoresponsables et solidaires, des moments festifs et conviviaux qui donnent du sens à votre métier.
Zoom sur nos conditions contractuelles
Envie d'en savoir plus sur nos conditions contractuelles et nos avantages concrets ? C’est ici que ça se passe !
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Emploi
Notre processus de recrutement
Le recrutement à la Citadelle suit des étapes précises, qui peuvent varier selon la nature de la fonction. Certains recrutements sont plus simples et rapides, d’autres demandent un processus plus complet, avec plusieurs entretiens, tests ou mises en situation.
Candidature en ligne
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Screening des candidatures
Votre candidature est analysée par l’équipe Recrutement de la Citadelle.
Entretien téléphonique de pré-sélection
Nous prenons contact avec vous pour collecter quelques renseignements administratifs et faire connaissance.
Entretien en présentiel
Cet entretien a pour but d’évaluer votre motivation pour la fonction concernée, vos compétences techniques et comportementales.
Intégration dans l’équipe
Bravo, vous rejoignez nos équipes ! Un accompagnement sur-mesure vous est proposé dès votre arrivée.
