Médiateur interculturel - Dari (H/F/X)

Date limite pour postuler

20/03/2026

Type de contrat

CDR

Classe

IFIC 14

Responsable

Gamhi Soumya

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Mission générale

Réduire les barrières linguistiques et culturelles afin d'améliorer la communication et la relation entre le personnel de l'institution et les patients/résidents ou leur famille.

Assurer la communication avec les patients/résidents pour lesquels il existe une barrière linguistique et/ou culturelle

Accueille les patients/résidents ayant une culture différente et leurs familles et/ou les accompagne au sein de l'institution et à l'extérieur;
Complète le dossier administratif du patient/résident sur base des informations rassemblées;
Participe à l'animation de certains groupes dont la thématique est interculturelle;
Présente les différents services offerts par l'institution et/ou l'offre de soins aux patients/résidents et leur famille;
Sert d'interprète entre le patient/résident, la famille et les membres du personnel médical et soignant.

Favoriser la compréhension dans l'institution des spécificités de certains patients/résidents

Participe aux réunions du personnel afin de leur indiquer une manière de tenir compte de certaines spécificités culturelles;
Organise et tient des séances d'information pour le personnel soignant au sujet de la culture d'origine des patients/résidents;
Sert d'intermédiaire pour concilier les nécessités de soins de l'institution avec les rites et habitudes des patients/résidents en terme de traitements, de nourriture ou de décès.

Profil

Possède des aptitudes en communication et en médiation ainsi qu’une connaissance de différentes cultures.
A une connaissance de médecine générale et une connaissance de base des pathologies traitées dans l’institution afin de pouvoir en parler et les expliquer ainsi que de traduire des rapports médicaux.
Sait travailler avec les outils informatiques nécessaires.
Période de familiarisation : 6 à 12 mois.
Maintient des contacts avec le personnel afin de discuter des différences culturelles des patients/résidents et de faciliter leur prise en charge.
Accueille les patients/résidents et leurs familles: les écoute et discute avec eux afin de leur expliquer le fonctionnement de l’institution et l’évolution de leur pathologie.

Conditions d'accès

LANGUE OBLIGATOIRE : DARI
ATOUT : FARSI
Disposer d’un certificat d’enseignement secondaire inférieur (CESI) OU d’un certificat d’enseignement secondaire supérieur(CESS).

Ce que nous offrons

L’hôpital de la Citadelle, situé à Liège, est l’un des plus grands hôpitaux francophones de Belgique : une trentaine de spécialités médicales, 4.100 collaborateurs, 200 métiers, 3 sites hospitaliers (Citadelle, Laveu, Herstal), des centres médicaux et une cinquantaine de centres de prélèvements LaboCita répartis dans la province …

Travailler à la Citadelle, c’est évoluer dans une entreprise qui soigne autant ses équipes que ses patients, dans un cadre épanouissant où la collaboration, l’inclusion et l’innovation font la différence.

Une rémunération évolutive suivant un barème
De nombreux avantages : assurance groupe, restaurant d’entreprise, conditions spécifiques sur les tarifs de consultation et d’hospitalisation, remboursement des transports en commun, crèche pour les enfants, ...
Un programme de formation continue et des possibilités d’évolution
Un cadre de travail agréable et stimulant : au sein d’équipes dynamiques, avec des initiatives écoresponsables et solidaires, des moments festifs et conviviaux qui donnent du sens à votre métier.

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Emploi

Notre processus de recrutement

Le recrutement à la Citadelle suit des étapes précises, qui peuvent varier selon la nature de la fonction. Certains recrutements sont plus simples et rapides, d’autres demandent un processus plus complet, avec plusieurs entretiens, tests ou mises en situation.