Un parcours d’accueil pour bien démarrer à la Citadelle
À l’hôpital de la Citadelle, l’intégration des nouveaux collaborateurs est structurée pour leur donner rapidement les informations, les contacts et les outils utiles.
Chaque nouveau collaborateur participe à une journée d’accueil institutionnelle (« onboarding »), organisée le premier lundi de chaque mois. Cette séance collective permet de découvrir l’hôpital, son fonctionnement, ses valeurs, ses règles internes et les informations pratiques nécessaires pour commencer dans de bonnes conditions.
Pour les soignants, une journée complémentaire est également prévue, afin d’aborder les réalités propres aux métiers de soins.
Une séance RH complète ce parcours d’accueil. Elle permet d’aborder les questions concrètes du quotidien : accès à l’intranet, consultation des fiches de paie, gestion des horaires, demandes de congés, formations, mobilité interne, avantages pour les collaborateurs ou encore présentation des services d’appui.
Dès sa présence effective, le nouveau collègue a accès à une section de l’intranet dédiée aux RH. Celle-ci centralise de nombreuses informations utiles, ainsi qu’une FAQ reprenant les questions fréquentes : contrats, évaluations, formations, paie, congés, absences, mobilité, etc.
On y trouve également un catalogue de formations internes, édité par le Service Formation & Développement, afin d’accompagner les collaborateurs dans leurs besoins.
Notons encore que plusieurs personnes ressources sont disponibles pour soutenir les équipes : personnes de confiance, Service interne de prévention et de protection au travail, psychologue du personnel, assistante sociale du personnel, etc.
Enfin, l’intégration se poursuit sur le terrain. Un programme de tutorat existe déjà dans les soins et sera progressivement étendu aux autres métiers de l’hôpital.
